全球焦點！綻放海天祥云 遇見新的你 ——海南航空全面換新地面服務人員第四代制服
海南航空第四代地面人員制服
2023年4月18日，海南航空在北京首都國際機場T2航站樓、海口美蘭國際機場T2航站樓內同時舉辦地面服務人員“海天祥云”制服換裝啟動儀式，海南航空地面服務人員全面更換第四代“海天祥云”制服，寓意第三代制服正式告別舞臺。
活動現場，海南航空地服人員身著海南航空第三、第四代制服在值機柜臺前鄭重交接，海南航空控股股份有限公司地服管理部總經理劉建東、海南航空控股股份有限公司北京基地黨委書記羅軍為海口、北京地區地服人員授予嶄新的制服及姓名牌。隨后，海南航空地服人員穿著新制服依次登臺走秀展示，并表演快閃舞蹈。典雅的中國風舞蹈串燒、充滿活力的動感舞曲，展現出中西方文化融合之美，同時也是海南航空地面服務國際化、專業化的品牌形象展示。
(資料圖片僅供參考)
海南航空第四代地面人員制服
全球40個站點全面換新地面服務人員“海天祥云”制服
據了解，海南航空地面服務人員第四代制服由國際著名設計師勞倫斯·許傾力打造，延續了空乘制服“海天祥云”的設計調性和元素，將東方美學的傳統元素與西方服飾的現代輪廓相結合，兼具美學和實用性。新制服不僅使海南航空工作人員的空地形象達到完美統一，同時也滿足了地面服務人員在不同工作場景的實用需求，靈動和時尚的搭配，更是突出地服人員的專業形象，顯得英姿颯爽、利落。
海南航空地面服務人員第四代“海天祥云”制服分為冬季、夏季款式，男性制服為簡約大方的三件套，精致的海航LOGO刺繡與金色啞光弧形扣相得益彰。女款制服采用分體式褲裝和裙裝兩個款式，精致裁剪的旗袍領、祥云漫天的刺繡圖案設計盡顯東方美感。在版型制作方面，融合了國際時尚的流行元素并采用西式立體剪裁。為了使制服兼具美觀、舒適、耐用、挺闊，新制服經歷了7次設計改良，對面料、刺繡顏色、走線以及領口設計進行反復試穿、調整。并且在正式制作前，對每一位員工進行量體裁衣，確保制服穿著舒適、合體。
此次海南航空正式更換 “海天祥云”地面服務人員制服，覆蓋海南航空境內外近40個站點約一千名地面服務人員，是海南航空地面服務品質提升的重要里程碑，也標志著新海航品牌形象的又一次全面升級。海南航空作為中國內地第一家也是唯一一家SKYTRAX五星航空公司，秉承著“向世界傳遞中國文化”的初心，始終堅守、敢于創新，用“五心”服務詮釋五星航司金字招牌。“海天祥云”地面服務人員制服以獨具海南航空特色的東方之美，將為旅客出行帶來煥然一新的美好體驗。
海南航空第四代地面人員制服
延伸東方之美全面提升地面服務品質
海南航空始終秉承中國民航“真情服務”理念，堅持服務初心，創新服務產品，做精服務細節，不斷提升地面服務品質，持續推廣行李跟蹤系統服務站點、升級短信提醒服務，目前海南航空RFID行李跟蹤系統已覆蓋11個機場，旅客打開海南航空小程序/APP即可隨時掌握行李運輸動態。此外，海南航空攜手海航航空集團12家航司打造“海天無限”中轉聯程產品，目前已在國內設立12個中轉站，為旅客提供一次支付、一次值機、一次安檢、行李直掛、無憂中轉等服務，簡化中轉旅客在中轉站行李自提、辦理值機手續的流程。
對于特殊旅客，海南航空一直倡導“Care More關愛多一點”的服務理念，從地面到空中為特殊旅客提供全程關懷服務。針對首次乘機旅客、突出貢獻旅客、生日旅客、無陪兒童等，上線首乘無憂、突出貢獻旅客、生日旅客、特服管家、艙門口嬰兒車提取等地面亮點服務，用心打造多樣化、差異化旅客服務產品。同時，不斷優化Caremore系列服務產品，從旅客角度出發，提供更加周到、貼心的服務保障，推出并推廣特殊旅客無紙化線上申請小程序及后臺管控系統、“一路童行”可視化無陪兒童保障服務，實現特殊旅客服務申請無紙化、電子化、便捷化。多一份關愛、多一份真情，海南航空以精益求精的匠人精神、追求卓越的服務品質，為旅客提供溫馨、便捷的出行體驗。
海南航空第四代地面人員制服
海南航空將始終以“文化傳承、超越期望和真心關懷”為目標，遵循控股股東遼寧方大集團提出的“經營企業一定要對國家有利、對企業有利、對員工有利、對旅客有利”的企業價值觀，持續通過服務品牌建設、服務產品優化提升、服務產品創新發揮產業聚集優勢及協同效應，以服務帶動品牌提升，不斷為旅客提供高品質乘機體驗，為打造中華民族的世界級航空品牌而繼續努力。（作者：金蕾、杜依妮）
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