券商APP活躍度逐年提升 移動(dòng)端開(kāi)戶、交易占比突破九成
手機(jī)炒股APP哪家強(qiáng)？易觀分析發(fā)布的最新報(bào)告顯示，券商移動(dòng)端自主經(jīng)營(yíng)的APP活躍用戶占比正逐年擴(kuò)大，與第三方證券APP差距不斷縮小。
業(yè)內(nèi)人士表示，隨著證券公司持續(xù)加強(qiáng)APP內(nèi)容建設(shè)，移動(dòng)端服務(wù)功能日趨豐富，用戶體驗(yàn)不斷提升，投資者正逐漸向券商APP靠攏。
易觀分析日前發(fā)布的《2022年中國(guó)證券類APP創(chuàng)新專題分析》顯示，去年，券商APP活躍用戶行業(yè)占比44%，較2021年增長(zhǎng)4%，與第三方證券APP差距進(jìn)一步縮小；全市場(chǎng)證券服務(wù)類應(yīng)用總計(jì)202個(gè)，其中券商APP108個(gè)，占比53.47%。
【資料圖】
該報(bào)告還顯示，相比使用PC端或其他端口，幾乎所有的投資者2022年更青睞使用移動(dòng)端APP完成開(kāi)戶操作，比例高達(dá)99.54%。同時(shí)，選擇在手機(jī)上進(jìn)行交易操作的投資者比例也高達(dá)92.3%。
易觀分析認(rèn)為，移動(dòng)端APP不僅是券商與用戶的數(shù)字觸點(diǎn)，也是券商獲客、留客的重要途徑。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)內(nèi)容可弱化行情對(duì)用戶行為的影響，實(shí)現(xiàn)活躍度逆勢(shì)增長(zhǎng)。
為提高服務(wù)質(zhì)量與用戶體驗(yàn)，多家券商在2022年提高了移動(dòng)端APP更新的頻率。記者統(tǒng)計(jì)蘋果App Store相關(guān)數(shù)據(jù)后發(fā)現(xiàn)，銀河證券APP去年全年更新約25次，中金公司旗下APP更新約23次，中信證券和中信建投等券商也完成APP更新十余次。
近年來(lái)，科技賦能、數(shù)字化轉(zhuǎn)型是證券公司發(fā)展的重要一環(huán)，加大信息投入已成為行業(yè)共識(shí)。中信證券去年年初完成A股配股募資223.18億元，其中計(jì)劃投入30億元用于加強(qiáng)信息系統(tǒng)建設(shè)，占募資總額的13.44%；華泰證券去年年底公布的配股預(yù)案中，也提到計(jì)劃在加強(qiáng)信息技術(shù)及內(nèi)容運(yùn)營(yíng)建設(shè)上擬投入30億元，占擬募資金額的10.71%。
中國(guó)證券業(yè)協(xié)會(huì)去年11月發(fā)布的報(bào)告統(tǒng)計(jì)，已有71%的證券公司制定了數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，形成了各具特色的數(shù)字化組織架構(gòu)。2021年，證券公司IT人員總數(shù)為30952人，同比增長(zhǎng)19.7%；信息技術(shù)投入總金額338.2億元，同比增長(zhǎng)28.7%。
進(jìn)入2023年，證券行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型腳步還在加快。中證協(xié)在日前向券商下發(fā)的《證券公司網(wǎng)絡(luò)和信息安全三年提升計(jì)劃(2023-2025)(征求意見(jiàn)稿)》中提出，要合理加大行業(yè)科技資金投入，鼓勵(lì)有條件的券商2023年至2025年三個(gè)年度的信息科技平均投入金額不少于年度平均凈利潤(rùn)的8%或平均營(yíng)收的6%。
中銀證券認(rèn)為，科技投入和人員增加，以及系統(tǒng)的迭代升級(jí)，將有利于券商運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)和客戶服務(wù)系統(tǒng)提質(zhì)增效。
東莞證券研究團(tuán)隊(duì)表示，近年來(lái)國(guó)內(nèi)證券公司積極把握數(shù)字化轉(zhuǎn)型機(jī)遇，持續(xù)加大信息化投入，但與國(guó)際投行相比仍有較大提升空間。隨著政策引導(dǎo)券商進(jìn)一步加大相關(guān)投入，預(yù)計(jì)證券行業(yè)IT需求有望持續(xù)釋放。
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