精選！小紅書被“點名”，關(guān)藥店啥事兒？
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(相關(guān)資料圖)
提到小紅書，很多人對ta的第一反應是，這不就是一個生活方式分享平臺嗎？不會做飯了，上去搜搜菜譜；購物前來看看各種評測筆記，也有各種創(chuàng)作分享心得。
對女性消費者來說，小紅書就是“生活百科全書”“消費決策入口”。據(jù)悉，小紅書目前有近百萬的商家入駐，以及約5000萬的分享者在“種草”帶貨。這個App的影響力可不容小覷。
但就是這樣一個熱鬧紅火的內(nèi)容電商平臺，前段時間被國家藥品監(jiān)督管理局點名了。原因是福建省廈門市海滄區(qū)市場監(jiān)督管理局去年通過網(wǎng)絡監(jiān)測發(fā)現(xiàn)，小紅書平臺“收拾收拾的店”“小紅薯62C0BC03的店”在沒有《藥品經(jīng)營許可證》的情況下銷售了“民生21金維他多維元素片”等藥品，銷售金額1700元。福建省廈門市海滄區(qū)市場監(jiān)督管理局除對該店進行警告、沒收違法所得外，罰款3萬元。
除小紅書外，被國家藥監(jiān)局點名的電商平臺還有京東、美團、拼多多，基本都是因為無《藥品經(jīng)營許可證》賣藥。這說明，關(guān)于網(wǎng)售藥品的規(guī)則盡管已經(jīng)很嚴格了，但仍然有人在鋌而走險，畢竟網(wǎng)絡平臺的流量太驚人了，吸引某些圈外人滲透到醫(yī)藥領(lǐng)域也不足為奇。
關(guān)藥店啥事兒？
首先，對藥店形成無形的競爭壓力。先不管這些無證賣藥者最后會不會被查出，他們賣的時候是不是在搶藥店的市場？藥店圈正規(guī)行業(yè)內(nèi)已經(jīng)爭斗得疲憊不堪了，沒想到這圈兒外的還來湊熱鬧！
其次，是否擾亂了市場秩序？壞了藥店的名聲？不出事兒還好，只是分羹問題，出了事兒，造成消費者健康損害，又得打擊一大片購藥人群。一朝被蛇咬，十年怕井繩，真真假假真真，有時候，顧客可能連正規(guī)藥店也不敢相信了。
再次，影響了眾多正規(guī)藥店的進駐經(jīng)營。雖然小紅書上現(xiàn)在對經(jīng)營OTC藥品的商家還處于邀約階段，但是，這些違規(guī)行為的發(fā)生將會成為平臺嚴控藥品經(jīng)營者入駐的警示。
抖音也出手了！
隨著內(nèi)容電商增長日盛，相關(guān)平臺上關(guān)于醫(yī)藥健康的知識推送和賬號運營日漸增多，亂象也頻頻出現(xiàn)。
僅僅據(jù)抖音方面透露，2022年至今，該平臺就已經(jīng)累計清理并攔截醫(yī)療科學性有誤視頻25萬余條、處置處罰違規(guī)賬號超1000個。
了解發(fā)現(xiàn)，很多運營醫(yī)藥健康相關(guān)賬號的主體根本不具備相應的資質(zhì)，不乏有江湖游醫(yī)、離職多年但仍然以某某醫(yī)院某某科室醫(yī)師自居的醫(yī)生，以及直接把賬號交由MCN運營的個人主體。
這也同時說明了兩個問題：一是，還沒被龐大的藥店圈搞明白、做出個啥名堂的內(nèi)容電商平臺上已經(jīng)被提前涌入的醫(yī)生個人、養(yǎng)生達人們并驅(qū)“拼殺”個差不多了；二是，對比相對中規(guī)中矩的線下藥房，線上的醫(yī)藥亂象更加令人頭疼，做慣了線下生意的藥房們真到了“亂花漸欲迷人眼”的內(nèi)容電商平臺，真有點難以適從。
為此，近日，抖音為保障用戶安全與利益、防止醫(yī)藥健康類賬號違規(guī)導流、惡意營銷等行為，接連在“抖音健康”公眾號發(fā)布關(guān)于“不支持醫(yī)療健康認證賬號交由MCN代運營”以及“調(diào)整醫(yī)療健康認證賬號(含機構(gòu))私信、粉絲群互動功能”的公告。并表示，4月30日前，平臺將分批完成對全部醫(yī)療健康類賬號（含機構(gòu)）私信與粉絲群互動功能的調(diào)整。
藥店涉足內(nèi)容電商又多了一道藩籬。
內(nèi)容電商是雞肋？
相比傳統(tǒng)電商，內(nèi)容電商的發(fā)展在當下如火如荼。抖音、快手、小紅書紛紛布局本地化生活服務業(yè)務，美食、鮮花、影院、景點消費等都能迎來較好的業(yè)績增長，唯有藥品，因其特殊屬性，始終未能在這些平臺“大展拳腳”。
就連年初給藥店人帶來一絲曙光的首批涉水直播賣藥的好藥師和叮當快藥也在前段時間悄然按下直播賣藥暫停鍵。根本原因在于，藥品關(guān)乎人民健康和生命安全，對其監(jiān)管必須嚴格。受限于廣告法，處方藥不允許促銷和進行廣告推銷，OTC的促銷也必須有執(zhí)業(yè)藥師在場。甚至于前段時間有一種說法認為，把藥品放在直播間本身就是一種廣告，暗示直播間放藥品是否合規(guī)還是個疑問。
也就是說，藥品和食品、化妝品、衣服等不同，生活用品類可以任由主播在直播間呼喊叫賣，但藥品不行。藥品只能是讓顧客自發(fā)自愿地下單購買，你引導或誘導粉絲購買都可能被違規(guī)處罰。這本身就與社交屬性極強的內(nèi)容電商運營邏輯相悖。
所以，內(nèi)容電商對于藥店來講有可能最終只是一個雞肋，最多也就是再復制一個傳統(tǒng)電商的版本。
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